반품 및 환불

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1. 반품 기간

당사 웹사이트에서 제품을 판매하는 판매자(이하 "판매자")의 반품 정책은 14일 동안 지속됩니다. 주문을 받은 후 14일이 지나면 안타깝게도 환불을 제공할 수 없으며 더 이상 반품을 요청할 수 없습니다.

회원님은 아무런 이유 없이 14일 이내에 본 계약을 철회할 수 있는 권리가 있습니다. 청약철회 기간은 회원님 또는 배송업체가 아닌 회원님이 지정한 제3자가 상품 또는 마지막 상품을 물리적으로 소유한 날로부터 14일 후에 종료되며, 소비자가 단일 주문으로 여러 상품을 주문하고 개별적으로 배송되는 계약의 경우에는 배송업체가 아닌 제3자가 최종 상품을 소유한 날로부터 14일이 지나야 종료됩니다. 구매 후 14일이 경과한 경우에는 안타깝게도 환불이나 교환을 제공할 수 없습니다.

반품 혜택을 받으려면 주문하신 상품이 수령 당시와 동일한 상태여야 하며, 착용하거나 사용하지 않은 상태로 라벨이 부착되어 있고 원래 포장에 들어 있어야 합니다. 또한 반품하려는 품목에 대한 구매 증빙 자료(영수증 사본 등)를 제공해야 합니다.
반품을 시작하려면 contact@arialife.store 으로 문의하시기 바랍니다.
판매자가 반품 요청을 수락하면 반품 라벨과 패키지 발송 방법 및 장소에 대한 지침을 보내드립니다. 지정된 시간 내에 반품 요청을 하지 않고 반품된 품목은 반품이 허용되지 않습니다.
반품에 대해 궁금한 점이 있으면 다음 주소(contact@arialife.store)로 문의하시기 바랍니다.

2. 반품 절차

철회권을 행사하려면 다음 주소 "contact@arialife.store"로 명확한 진술(예: 이메일)을 통해 본 계약을 철회하기로 결정했음을 Aria에 알려야 합니다. 모델 철회 양식을 사용할 수 있지만 이는 의무 사항은 아닙니다.

상품 반품에 필요한 배송비는 회원님이 직접 부담하셔야 합니다. 배송비는 환불되지 않습니다. 환불을 받는 경우 환불 금액에서 반품 배송비가 차감됩니다.

거주 지역에 따라 교환된 상품을 수령하는 데 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.

75달러가 넘는 상품을 배송하는 경우 배송 추적이 가능한 배송 서비스를 이용하거나 배송 보험에 가입하는 것을 고려해야 합니다. 반품하는 품목의 수령을 보장하지 않습니다.

3. 반품 정책

취소 기한을 준수하기 위해서는 취소 기한이 만료되기 전에 취소 권리 행사에 관한 연락을 보내면 됩니다.

반품이 가능하려면 상품을 사용하지 않은 상태여야 하며 수령 당시와 동일한 상태여야 합니다. 또한 원래 포장 상태여야 합니다.

손상된 품목 및 주문에 문제가 있는 경우

배송된 상품에 결함이 있거나 손상되었거나 주문한 상품과 다른 경우, 상품을 수령하는 즉시 확인하고 즉시 당사에 연락해야 합니다.

이렇게 하면 문제를 파악하고 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다할 수 있습니다.

반품이 불가능한 품목

4. 반품 양식

반품하고자 하는 상품이 조건을 충족하는 경우, 고객 서비스 부서에 연락하여 Aria 반품 양식을 요청하고 다운로드한 후 작성하여 실제로 제품을 구매했다는 증거와 함께 이메일로 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.

귀하의 요청이 접수되면 귀하의 청약 철회 권리에 대한 확인 및 수락을 보내드리고 제품을 당사 창고로 반송하는 절차를 안내해 드립니다. 청약철회 양식은 필수가 아닙니다.

5. 제품 반품

반품을 처리하려면 영수증 또는 구매 증빙 자료를 제공해야 합니다. 이메일로 당사에 연락하면 제품을 보낼 수 있는 반송 주소를 받게 됩니다. 상품 반품 비용은 소비자가 부담합니다.

6. 환불

귀하가 본 계약을 취소하는 경우 당사는 배송비를 포함하여 귀하로부터 수령한 모든 대금(당사가 제공하는 가장 저렴한 표준 배송 이외의 배송 유형을 선택했다는 사실로 인한 추가 요금 제외)을 즉시, 어떠한 경우에도 본 계약 취소 통지를 받은 날로부터 14일 이내에 귀하에게 지급할 것입니다.

환불(해당되는 경우)

판매자가 반품된 주문을 수령하고 검사하는 즉시 회원님께 알려드릴 것을 약속합니다. 반품으로 인한 환불이 판매자로부터 승인되었는지 여부를 알려드립니다. 판매자가 환불 요청을 승인하는 경우 반품된 품목에 대해 결제한 금액은 원래 결제 수단과 동일한 계좌로 자동 이체됩니다. 은행 및 다양한 결제 기관의 환불 처리에는 당사가 통제할 수 없는 자체 기한이 적용된다는 점에 유의하시기 바랍니다.

반품된 상품을 수령하고 검사한 후 수령 확인 이메일을 보내드립니다. 또한 회원님의 요청을 승인 또는 거부하기로 한 결정에 대해서도 알려드립니다.

요청이 승인되면 환불이 처리되고 지정된 기간 내에 원래 신용카드 또는 결제 수단에 자동으로 크레딧이 적용됩니다.

회원님이 다른 결제 방법에 명시적으로 동의하지 않는 한, 당사는 원래 거래에 사용한 것과 동일한 결제 방법을 사용하여 환불을 처리하며, 이 경우 환불로 인한 수수료는 발생하지 않습니다. 당사는 당사가 맞춤 상품을 수령하거나 귀하가 맞춤 상품을 발송했다는 증거를 제공할 때까지 환불을 연기할 수 있으며, 둘 중 빠른 시점까지 환불을 연기할 수 있습니다.

환불이 지연되거나 누락된 경우(해당되는 경우)
아직 환불금을 받지 못했다면 먼저 은행 계좌를 확인하세요.
그런 다음 환불이 공식적으로 게시되기까지 지연될 수 있으므로 신용카드 발급사에 문의하세요.
그런 다음 은행에 문의하세요. 환불이 게시되기까지 처리 시간이 걸리는 경우가 많습니다.
이 모든 단계를 완료한 후에도 환불을 받지 못한 경우 contact@arialife.store 으로 문의하시기 바랍니다.

세일 품목(해당되는 경우)

정가 상품만 환불이 가능합니다. 안타깝게도 품절된 품목은 환불이 불가능합니다.

교환(해당되는 경우)

상품에 결함이 있거나 파손된 경우에만 교환해 드립니다. 이 경우 동일한 상품으로 교환을 원하시면 contact@arialife.store 으로 이메일을 보내주시기 바랍니다.

선물

반품된 상품이 구매 당시 선물용으로 표시되어 회원님에게 직접 발송된 경우, 반품 금액과 동일한 선물 크레딧을 받으실 수 있습니다. 반품된 상품이 접수되면 상품권이 우편으로 발송됩니다.

구매 당시 선물로 표시되지 않았거나 수령인이 먼저 수령하고 나중에 선물하기로 선택한 경우, 회원님이 상품을 반품했다는 사실을 수령인이 알 수 있도록 환불을 보내드립니다..